眾所周知,第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是以技術(shù)手段獲取客戶(hù)委托樣品的物理性、化學(xué)性、生物性等信息,以檢測(cè)報(bào)告為載體,提供客觀公正的數(shù)據(jù)信息給委托方的服務(wù)行業(yè)。因此檢測(cè)行業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在著物品流和信息流兩條脈絡(luò),檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的所有工作幾乎都是圍繞著這兩個(gè)脈絡(luò)展開(kāi),例如樣品采樣、樣品保存、樣品傳遞、環(huán)境控制都是圍繞物品流開(kāi)展工作,質(zhì)量控制活動(dòng)、項(xiàng)目驗(yàn)證、人員培訓(xùn)、保密性要求、合同評(píng)審等都是圍繞著信息流開(kāi)展管理。
檢測(cè)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是圍繞著物品流和信息流而展開(kāi),通常來(lái)說(shuō),一個(gè)地區(qū)的實(shí)驗(yàn)室都有服務(wù)半徑,決定服務(wù)半徑長(zhǎng)度的決定性因素是樣品對(duì)象、客戶(hù)密度、交通樞紐、法規(guī)監(jiān)管和貿(mào)易壁壘。例如有些檢測(cè)樣品對(duì)象是血液、食品等,對(duì)運(yùn)輸過(guò)程有嚴(yán)格要求,那么檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)半徑就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的運(yùn)輸距離;再如中國(guó)東部地區(qū)企業(yè)客戶(hù)密集,那么很可能在一個(gè)區(qū)域設(shè)立幾家實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展服務(wù),中西部地區(qū)企業(yè)客戶(hù)密度低,則可能幾個(gè)省范圍內(nèi)才設(shè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)室;是否處于交通樞紐位置也會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)立起到作用;法規(guī)監(jiān)管有時(shí)候體現(xiàn)在各個(gè)省市區(qū)域內(nèi)監(jiān)管的要求不一樣,也會(huì)導(dǎo)致跨區(qū)域服務(wù)半徑打折扣。
這幾年中國(guó)第三方檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展迅速,分布于食品安全、環(huán)境監(jiān)測(cè)、生物醫(yī)藥、紡織品玩具、電工器具等各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)快速成長(zhǎng),形成良好的發(fā)展勢(shì)頭。隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的確立,如何將檢測(cè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨境發(fā)展,成為各個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)思考的方向。根據(jù)檢測(cè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”成為兩個(gè)跨境發(fā)展的重要途徑。
“走出去”戰(zhàn)略是跟隨開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè),提供境外服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn),例如我國(guó)大型央企在境外承擔(dān)越來(lái)越多的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,跟隨著建筑質(zhì)量檢測(cè)、建材檢測(cè)等服務(wù)開(kāi)展,檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)伴隨著擴(kuò)展到境外。另外國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的再次分化,一部分紡織、電子產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)向東南亞或非洲轉(zhuǎn)移,檢測(cè)機(jī)構(gòu)也可以跟隨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展分支,強(qiáng)化跨境服務(wù)領(lǐng)域。
“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略是利用國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)能力,承接發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移的樣品檢測(cè)需求,形成分包檢測(cè)服務(wù)市場(chǎng),相較于歐美檢測(cè)機(jī)構(gòu),我國(guó)檢測(cè)機(jī)構(gòu)綜合成本較低,工作強(qiáng)度較大,特別是擁有一支受過(guò)良好教育背景的工程師隊(duì)伍,而且我國(guó)處于歐美相反的時(shí)差區(qū),理論上實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)檢測(cè)的能力。參照印度承接歐美服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的經(jīng)驗(yàn),相信未來(lái)十年,中國(guó)從歐美國(guó)家承接檢測(cè)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的力度會(huì)越來(lái)越大。
當(dāng)然我們也應(yīng)該看到檢測(cè)業(yè)務(wù)跨境工作中也有諸多挑戰(zhàn),需要我們思考解決之道。
一、文化意識(shí)的挑戰(zhàn);檢測(cè)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是服務(wù),不同國(guó)家,不同地區(qū)的文化和意識(shí)差異極大,如何以當(dāng)?shù)厝说乃季S考慮問(wèn)題,并提出解決方案,控制風(fēng)險(xiǎn),是對(duì)檢測(cè)業(yè)務(wù)的極大挑戰(zhàn)。
二、管理能力的挑戰(zhàn);檢測(cè)業(yè)務(wù)的跨境開(kāi)展本質(zhì)是管理能力的輸出,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理,對(duì)人員的管理,對(duì)法律法規(guī)的應(yīng)對(duì)都考驗(yàn)著檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理能力。
三、人才的挑戰(zhàn);檢測(cè)業(yè)務(wù)是需要融合法律、技術(shù)、檢測(cè)領(lǐng)域、外語(yǔ)的復(fù)合型領(lǐng)域,這方面領(lǐng)域的人才極其稀缺,在開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)跨境活動(dòng)中,需要注重培養(yǎng)和引進(jìn)。
四、法律法規(guī)的挑戰(zhàn);檢測(cè)業(yè)務(wù)的跨境發(fā)展會(huì)遭遇國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)的限制,例如基于我國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫的規(guī)定,食品和農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)樣品的跨境檢測(cè)業(yè)務(wù)被完全限制,使食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)無(wú)法獲得境外業(yè)務(wù)。
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