16日，記者從山東省萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報指揮中心日前接到多起群眾投訴，反應個別機動車檢測線存在檢驗不規(guī)范，服務態(tài)度差等問題，為切實回應群眾關(guān)切，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召集全市8家機動車檢驗檢測機構(gòu)的負責人進行集體約談。

　　約談會上，各機動車檢驗檢測機構(gòu)負責人分別作交流發(fā)言，對當前機動車檢驗檢測存在的問題進行梳理和深入交流，反映問題主要集中在，新標準與檢測實踐銜接的問題，交警檢測系統(tǒng)統(tǒng)一上線后檢測時限延長問題，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對機動車檢驗檢測工作提出三點建議：建立和完善申訴投訴處理機制，正確處理群眾訴求，有則改之，無則加勉，將矛盾化解在萌芽狀態(tài);做好檢驗檢測程序的公開、透明，充分運用“溫馨提示”、“明白紙”等宣傳手段，將工作時限、工作要求及時告知群眾;提升服務能力，各機動車檢驗檢測機構(gòu)要更加注重換位思考，使服務更加人性化，通過提升自己的服務能力，打造檢測品牌。

　　最后，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局從依法履行法定職責方面，進行重點強調(diào)，要求各機動車檢驗檢測機構(gòu)嚴格按照標準開展檢驗檢測業(yè)務，守住安全底線;要對本企業(yè)的質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度進行一次全面的梳理、落實，切實規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理和員工行為，從而規(guī)范檢驗行為，確保檢驗數(shù)據(jù)科學、公正、準確、有效;依法嚴肅查處違法行為，安全是底線，民生大于天，機動車檢測既事關(guān)安全，又事關(guān)民生，萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將嚴格依法查處機動車檢測的各種違規(guī)行為，做到有報必查，有查必果，同時充分利用質(zhì)量誠信“紅黑榜”制度，將違規(guī)企業(yè)信息及時對外公布，讓違法者付出代價。

　　據(jù)悉，通過本次約談會，進一步規(guī)范機動車檢驗檢測機構(gòu)的檢驗行為，有力督促企業(yè)主動落實檢驗檢測主體責任，警示違規(guī)企業(yè)，為萊蕪市機動車檢驗檢測市場的健康穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保證。